Før man prøver å få hjelp fra en annen person, er det normalt en god ide å prøve å finne løsningen selv. På den måten vil man vanligvis finne de svar man leter etter, og selv om man ikke gjør det, er det sannsynlig at bare det å ha lest dokumentasjonen, kan være til nytte i fremtiden.
Det er en del dokumentasjon tilgjengelig i Debian – se nettsiden om Debians dokumentasjon.
Begrensninger og alvorlige problemer med den aktuelle stabile distribusjonen (om noen) er beskrevet på udgivelsessiderne.
Vær særlig oppmerksom på utgivelsesmerknadene og kjente feil.
Løsninger til vanlige problemer, howto'er, guider, tips og annen dokumentasjon finner man i Debian Wiki. Som alle wiki-er, er denne wiki under konstant oppdatering, og dine redigeringer er velkomne.
Debian GNU/Linux er utviklet gjennom en distribuert innsats fra hele verden. Derfor er e-post en foretrekket kanal for å diskutere forskjellige emner. Mye av samtalen mellom Debians utviklere og brukere handteres gjennom flere postlister.
Det fins mange offentlige tilgjengelige postlister. For mer informasjon, se Debians postlistesider.
Det fins mange andre postlister for Linux som ikke er særegne for for Debian. Konsulter denne katalogen
Mange av våre postlister kan man lese som nyhetsgrupper, i hierarkiet linux.debian.*. Dette kan også gjøres med et nettgrensesnitt som Google Groups eller Gmane.
Det er også flere ordentlige nyhetsgrupper, som har med GNU/Linux å gjøre. Selv om de ikke spesifikt handler om Debian, kan de likevel gi Debian-brukere mange nyttige opplysninger.
Se også denne indeksen for en mer utførlig liste over relaterede nyhetsgrupper.
debianHELP og Debian-brukerforum er nettsteder hvor du kan stille spørsmål om Debian og få dem besvart av andre brukere.
Debian-Administration.org har tips og ressurser for Debian-systemadministratorer.
Nyttige UNIX-pekere:
Det fins to måter å få tak i personer som vedlikeholder Debian-pakker. Dersom du trenger å få tak i den ansvarlige på grunn av en programfeil, bare send inn en feilrapport (se avsnittet om feilrapportering nedenfor). Pakkevedlikeholderen vil motta en kopi av feilrapporten.
Dersom du bare vil ha en samtale med den pakkevedlikeholderen, kan du bruke et spesielt post-alias som er satt opp for hver pakke. All post sent til <pakkenavn>@packages.debian.org vil bli videresendt til personen som vedlikeholder den pakken.
Debian GNU/Linux-distribusjonen har et feilrapporteringssystem som inneholder detaljinformasjon om programfeil innsendt av brukere og utviklere. Hver enkelt feilrapport gis et nummer, og holdes på fil inntil den har blitt markert som behandlet.
For å rapportere en feil, kan du bruke nettsidene for feilrapportering
nedenfor, eller du kan bruke Debian-programmet reportbug
for å automatisere
innsendingen av en slik rapport.
Informasjon om å sende inn rapporter, se på feil under behandlig, og feilrapporteringssystemet generelt kan finnes på de feilrapporteringssystemets nettsider.
Debian er fri programvare og tilbyr gratis hjelp via postlister. Noen folk har enten ikke tid eller har spesielle behov, og er villig til å hyre noen til enten å vedlikeholde eller legge til nye funksjonalitet til sitt Debian-system. Se på konsulentsidene for en liste over personer og bedrifter som tilbyr slike tjenester.
IRC (Internet Relay Chat) er en måte å ha sanntidssamtaler mellom mennesker over hele verden. IRC-kanaler om Debian finnes på OFTC.
For å koble opp, trenger du et IRC klientprogram. Noen av de mest brukte klientene er XChat, BitchX, ircII, irssi, epic4 og KSirc, som alle finnes som Debian pakker. Når du har installert klienten må du be den om å koble opp til tjeneren. I de fleste IRC-klientene kan du skrive:
/server irc.debian.org
Etter at du har koblet opp, går du inn på kanalen #debian
ved å skrive:
/join #debian
Merk: X-Chat og andre grafiske klienter er annerledes. De bruker et intuitivt grafisk brukergrensesnitt for å koble opp mot tjenere og å delta i kanaler.
Etter dette finner du deg blant den vennlige flokken av
#debian-innbyggere. Still gjerne spørsmål (på engelsk) om Debian der.
Kanalens OSS er tilgjengelig på http://wiki.debian.org/DebianIRC.
Om du ikke kan finne svaret på problemet ditt i #debian, prøv kanaler som #LinPeople, #LinuxHelp, eller #help.
Det er flere andre IRC-nettverk hvor du også kan chatte om Debian. Et av de mer populære er IRC-nettverket freenode på chat.freenode.net.